Qui est Fil et la Manière ?

Le Fil et la Manière est une toute petite entreprise artisanale de création maille. Tout est   créé et fabriqué sur place dans l'atelier situé dans la Drôme à Vercheny.

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Matières utilisées

Tous les fils utilisés sont à la norme Oeko-tex 100. Les laines merinos ont aussi le label Gots.

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Moyens de règlements

Les moyens de règlements sur le site sont Paypal ou Stripe. Ces deux moyens de paiement sont sûrs et sécurisés.

Il est possible de régler par chèque ou virement, dans ce cas le traitement de la commande sera plus long.

Il est aussi possible de venir chercher votre commande à l'atelier, sur rendez-vous.

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Livraison

Les frais de port dépendent du poids et de la taille des articles ainsi que du lieu de livraison, ils sont calculés avant finalisation du paiement.

Dans le cas d'un retrait à l'atelier il n'y a pas de frais de port.

Les envois en France se font par Colissimo, Lettre suivie ou Mondial Relay.

Les envois dans les autres pays se font par Colissimo, Lettre suivie ou Mondial Relay (si disponible).

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Envoi

Chaque article est emballé avec soin afin de le protéger au mieux lors du transport.

L’envoi de la commande est effectué dans un délai maximum de 3 jours ouvrés à partir de la réception de la confirmation du paiement.
Vous recevez le numéro de suivi du colis correspondant à votre envoi, ainsi que la date de livraison estimée.
Vous pourrez suivre l’avancement de votre colis sur le site du prestataire de livraison.

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Retour et Remboursement

Vous disposez de 14 jours francs à compter de la livraison (article L 121-16 du code de la consommation) pour retourner un article.

Le Fil et la Manière s'engage à échanger l’article, à concéder un avoir, ou à le rembourser, sous réserve que celui-ci soit retourné inutilisé et intact dans son emballage d'origine. Le client doit se faire délivrer un double du « Bon de retour » par le transporteur.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les articles retournés incomplets, endommagés ou salis par le client ne sont en aucun cas repris.

 

Confidentialité

Pour des besoins de statistiques et d’affichage, le présent site utilise des cookies.

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à lefiletlamaniere@gmail.com.

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Données personnelles

Vos données personnelles sont confidentielles et ne seront en aucun cas communiquées à des tiers hormis pour la bonne exécution de la prestation.